Termes et conditions Breeze

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales d’utilisation du site web disponible à l’adresse https://breeze-energies.com/ (ci-après : « Site » ou « Site web »).

§ 1. Définitions

Aux fins des présentes Conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante :

  1. Mise à jour – une mise à jour que le Prestataire de services a accepté de fournir et qui est nécessaire pour maintenir la conformité du Produit numérique avec le Contrat ;
  2. Consommateur – une personne physique qui conclut un contrat avec le Prestataire de services qui n’est pas directement lié à son entreprise ou à son activité professionnelle ;
  3. Compte – un panneau créé pour le Partenaire dans le système informatique du Site, qui permet d’accéder à l’espace B2B et à ses fonctionnalités ;
  4. Matériel – Contenu numérique fourni à l’utilisateur en échange de son abonnement à la newsletter. Dans le cadre du matériel, le Prestataire de services fournit à l’Utilisateur du matériel éducatif et des informations sur les actualités et les promotions ;
  5. Newsletter – un service électronique consistant à fournir des documents à l’utilisateur ;
  6. Partenaire – un Utilisateur qui est un entrepreneur qui a conclu un accord de coopération avec le Prestataire de services en dehors du Site Web et qui a obtenu l’accès à la zone B2B sur le Site Web sur cette base ;
  7. Produits numériques – contenu numérique ou services numériques ;
  8. Entrepreneur – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à qui la capacité juridique a été attribuée par des réglementations spéciales et qui exerce une activité commerciale ou professionnelle en son nom propre ;
  9. Entrepreneur ayant des droits de consommateur (PNPK) – une personne physique qui conclut un contrat avec le prestataire de services qui est directement lié à son activité commerciale, s’il résulte du contenu du contrat qu’il n’a pas de caractère professionnel pour cette personne, en particulier de l’objet de son activité commerciale, qui est disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l’activité économique est demandé ;
  10. Conditions générales – les conditions générales du site Web disponibles à l’adresse https://breeze-energies.com/regulamin/ ;
  11. RGPD – désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Journal officiel de l’Union européenne L du 4 mai 2016 – ci-après : RGPD) ;
  12. Site Web/Site Web – un site Web exploité sous https://breeze-energies.com/regulamin/ et ses extensions ;
  13. Contenu numérique – données produites et fournies sous forme numérique ;
  14. Contenu consommateur ou PNPC – Contenu fourni ou créé par le Consommateur ou PNPC dans le cadre de l’utilisation du Produit numérique ;
  15. Contrat de fourniture du Service de compte – un contrat conclu entre le Prestataire de services et le Partenaire, dont l’objet est la fourniture du Service de compte ;
  16. Contrat de fourniture du Service de compte – un contrat conclu entre le Prestataire de services et le Partenaire, dont l’objet est la fourniture du Service de compte ;
  17. Service de Compte – un service numérique consistant en la création et la maintenance d’un Compte par le Prestataire de services au profit du Partenaire ;
  18. Services – services électroniques, services numériques ; Service de compte ;
  19. Services numériques – services qui permettent à l’Utilisateur de :
    • produire, traiter, stocker ou accéder à des données sous forme numérique ;
    • Partager des données sous forme numérique téléchargées ou créées par vous ou d’autres utilisateurs du Service numérique ;
    • d’autres formes d’interaction utilisant des données numériques ;
  20. Services électroniques – tous les services électroniques fournis par le Prestataire de services à l’Utilisateur par le biais du Site Web. Les services électroniques peuvent ou non être un type de service numérique ;
  21. Prestataire de services – Breeze Energies Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Ełk, rue Wielkanocna 6/39, 19-300 Ełk, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal d’instance d’Olsztyn, VIIIe division commerciale du registre judiciaire national, sous le numéro KRS : 0000757255, sous le numéro NIP : 8481873644
  22. Utilisateur – consommateur, PNPK, entrepreneur utilisant les fonctionnalités du site Web.

§ 2. Dispositions introductives

  1. Le propriétaire du site web est Breeze Energies Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Łomianki.
  2. Le prestataire via le Site :
    a) fournit les Produits numériques ;
    b) fournit le service de compte pour les affiliés.
  3. Les Conditions Générales définissent les modalités d’utilisation du Site, ainsi que les droits et obligations du Prestataire et de l’Utilisateur.
  4. Il s’agit des ordonnances visées à l’article 8 de la loi.
  5. Le contact avec le prestataire est possible via :
    a) par courrier électronique à l’adresse suivante : office@breeze-energies.com ;
    b) courrier traditionnel à l’adresse : 44 rue Kolejowa, Łomianki 05-092 ;
    c) Numéro de téléphone : (+48) 726-322-572 ;
  6. Pour utiliser le site web, il est nécessaire de remplir les conditions techniques suivantes :
    a) un appareil multimédia avec accès à Internet ;
    b) un système d’exploitation standard et à jour ;
    c) un navigateur web standard et à jour avec les cookies activés ;
    d) avoir une adresse e-mail active ;
  7. Avant de commencer à utiliser le site Web, l’utilisateur est tenu de lire les conditions générales et la politique de confidentialité.
  8. Dans le cas où l’utilisation de produits numériques ou de services électroniques nécessite le respect de conditions techniques supplémentaires non spécifiées au paragraphe 6, le prestataire de services en informera l’utilisateur avant de passer une commande, par exemple en incluant des exigences techniques dans la description du produit numérique ou du service électronique.
  9. Un type spécifique de contrat est conclu entre le Prestataire et l’Utilisateur :
    a) dans le cas d’un contenu numérique, un contrat de fourniture de contenu numérique est conclu ;
    b) dans le cas de services numériques, un contrat de fourniture de services numériques est conclu ;
    c) dans le cas de services électroniques, un contrat de fourniture de services électroniques est conclu ;
  10. Pour éviter toute ambiguïté, le Prestataire souligne que :
    a) les contrats relatifs à des produits numériques sont des contrats de fourniture de contenu numérique ou de services numériques auxquels s’appliquent les dispositions du chapitre 5b de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ;
    b) Les dispositions du chapitre 5b de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ne s’appliquent pas aux contrats qui ne portent pas sur des produits numériques.

§ 3. Services électroniques

  1. Le Prestataire fournit aux Utilisateurs des services électroniques spécifiques liés à l’utilisation du Site.
  2. Le service électronique de base fourni à l’Utilisateur est de lui permettre de se familiariser avec le contenu publié sur le Site, y compris l’offre de produits et de services, les informations pour les installateurs et les actualités liées aux activités du Prestataire.
  3. Le Prestataire de services fournit aux Utilisateurs un service électronique sous la forme d’un formulaire de contact, qui leur permet d’envoyer une demande concernant le fonctionnement du site Web, de l’offre, des produits, des services ou de la coopération avec le prestataire de services.
  4. Un service électronique distinct est un formulaire de demande pour les installateurs, dont le but est d’entamer le processus d’adhésion au réseau de partenaires. Ce formulaire peut conduire à un retour d’information, à la vérification de la demande et, en cas de décision positive, à la conclusion d’un accord de coopération correspondant avec le prestataire de services et à la réception de l’accès à la zone B2B. La conclusion du contrat de coopération visé à la phrase précédente a lieu en dehors du site web sous la forme et de la manière convenues individuellement entre le prestataire de services et l’entreprise intéressée (par exemple par voie électronique ou par écrit). L’accès au secteur B2B dépend de la formation et de la validité de cet accord.
  5. Un service électronique distinct est un formulaire qui permet à l’utilisateur de soumettre une demande sur le produit spécifié proposé par le fournisseur de services. L’envoi du formulaire ne constitue pas une commande au sens des dispositions du Code civil, mais uniquement une demande concernant le produit sélectionné. Dès réception de la demande, le représentant du Prestataire prendra contact avec l’Utilisateur pour lui soumettre l’offre et convenir des modalités d’exécution de la commande. La commande est exécutée sous la forme et dans les conditions qui ont été convenues individuellement en dehors du site web.
  6. Le Prestataire de services fournit aux Utilisateurs un service électronique sous la forme d’un calculateur en ligne qui permet à l’Utilisateur d’estimer la période de récupération et le bénéfice sur toute la période de son utilisation, en supposant l’utilisation Breeze PV Retrofit Breeze Energies contrefait. L’utilisation du calculateur est anonyme et ne nécessite pas d’inscription ou d’informations personnelles. Les résultats du calcul sont indicatifs et ne constituent pas une offre commerciale au sens des dispositions du Code civil.
  7. Le Prestataire propose un service électronique consistant à envoyer des documents aux Utilisateurs qui choisissent de s’abonner à la newsletter. Les conditions détaillées de la newsletter se trouvent au point 5.
  8. Par ailleurs, le Prestataire met à disposition de l’Utilisateur le service électronique « reCaptcha », qui vise à assurer la sécurité des Utilisateurs en vérifiant que l’Utilisateur n’est pas un robot.
  9. Les services électroniques décrits dans le présent paragraphe sont fournis gratuitement aux utilisateurs.
  10. Le Prestataire informe qu’il utilise une protection cryptographique de la transmission et de la transmission électroniques en appliquant des mesures logiques, organisationnelles et techniques appropriées, notamment pour empêcher des tiers d’accéder aux données, y compris le cryptage SSL, l’utilisation de mots de passe d’accès et de programmes antivirus ou contre les logiciels indésirables.
  11. Le Prestataire de services souligne que, malgré l’application des mesures de sécurité visées au paragraphe 9, lors de l’utilisation d’Internet et des services fournis par voie électronique, il existe un risque que des logiciels malveillants pénètrent dans le système TIC et l’appareil de l’Utilisateur ou que des données sur cet appareil soient consultées par des tiers. Pour minimiser la menace mentionnée, le Prestataire recommande d’utiliser des programmes antivirus ou des moyens de protection de l’identification sur Internet.
  12. Il est interdit aux utilisateurs de publier des contenus illégaux.
  13. Le contrat de services électroniques liés au fonctionnement du site Web (à l’exception de la newsletter) est conclu pour la durée d’utilisation du service électronique au moment du début de l’utilisation et résilié au moment de la fin de l’utilisation.
  14. En raison du fait que le site Web est un système TIC géré par le Prestataire de services, le Prestataire de services peut effectuer des travaux techniques et informatiques visant au développement du site Web et à la fourniture de services électroniques au plus haut niveau.
  15. Dans le cadre du développement du Site, le Prestataire peut notamment :
    a) ajouter de nouvelles fonctionnalités et modifier ou supprimer des fonctionnalités existantes au sein du Site Web ;
    b) présenter le site Web sur tout autre type d’appareil, tel que les appareils mobiles ;
    c) pour fournir une application en relation avec le site Web.

§ 4. Création d’un compte

  1. L’ouverture d’un compte est possible après que le partenaire a conclu un accord de coopération avec le prestataire de services sur la base d’un accord séparé.

§ 5. Newsletter

  1. L’inscription à la newsletter se fait en remplissant et en soumettant le formulaire d’inscription à la newsletter avec l’accord des Conditions Générales ou en cochant la case appropriée lors de la création d’un compte. En échange de la fourniture du matériel, l’utilisateur accepte de recevoir la newsletter et fournit à l’utilisateur ses données. Le contrat est conclu au moment de l’affichage de la confirmation d’inscription après l’activation du lien dans l’e-mail reçu par l’utilisateur en réponse à l’inscription à la newsletter.
  2. Si l’Utilisateur n’a pas l’intention d’accepter l’envoi de la newsletter à son intention, il peut acheter le matériel en payant le prix indiqué par le Prestataire. Afin d’acquérir le matériel de la manière spécifiée dans la phrase précédente, le Prestataire de services doit être contacté individuellement.
  3. La newsletter sera envoyée aux utilisateurs périodiquement ou occasionnellement à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription, en fonction des activités actuelles de marketing et d’information du prestataire de services.
  4. L’utilisateur peut se désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le bouton « se désabonner » inclus dans chaque message envoyé dans le cadre de la newsletter. Le contrat est résilié au moment de l’inscription à la newsletter.
  5. Le Contrat est régi par les dispositions relatives aux contenus numériques, dont l’objet est l’obligation du Prestataire de fournir les éléments.

§ 6. Exécution d’une commande de produit numérique

  1. L’exécution d’une commande d’un produit numérique consiste à fournir à l’utilisateur le contenu numérique commandé ou à commencer à fournir des services numériques.
  2. Le Prestataire met les Produits Numériques à la disposition de l’Utilisateur dans les délais précisés dans sa description au plus tôt après que le paiement a été crédité sur le compte bancaire de l’Utilisateur ou après réception de la confirmation de paiement.
  3. Le Prestataire de services est en droit d’apporter des modifications aux Produits numériques pendant la durée du Contrat, à l’exception des Produits numériques qui sont livrés une seule fois. Les modifications apportées aux produits numériques achetés auprès du consommateur ou du PNPK peuvent être soumises aux exigences suivantes :
    a) Les modifications apportées aux Produits numériques ne peuvent être apportées que pour des raisons légitimes, notamment telles que l’élimination des défauts, l’adaptation des Produits numériques aux besoins des Utilisateurs, l’adaptation des Produits numériques aux modifications de la loi ou aux décisions des tribunaux et des autorités ;
    b) les modifications apportées aux produits numériques ne doivent entraîner aucun coût pour le consommateur ou pour le PNPK ;
    c) le prestataire informe le consommateur ou le PNPK de la modification apportée de manière claire et compréhensible ;
    d) Si une modification des Produits numériques affecte de manière significative et négative l’accès ou l’utilisation du Produit numérique par l’Utilisateur, le Prestataire de services est tenu d’informer le Consommateur ou PNPK en temps utile, au moins 7 jours, sur un support durable, des caractéristiques et de la date d’introduction de la modification, ainsi que des droits associés à ces modifications ;
    e) Si une modification apportée aux Produits numériques affecte de manière significative et négative l’accès ou l’utilisation du Produit numérique par l’Utilisateur, le Consommateur ou le PNPK peut résilier le Contrat dans un délai de 30 jours à compter de la date de la modification des Produits numériques ou des informations relatives aux modifications apportées aux Produits numériques sans préavis, si la notification a été faite après cette modification. Ce droit n’est pas accordé à l’Utilisateur si le Prestataire de services accorde au Consommateur ou à PNPK le droit de laisser le Produit numérique inchangé conformément au Contrat sans frais supplémentaires.
  4. En cas de violation par l’Utilisateur des règles d’utilisation des Produits Numériques, le Prestataire pourra bloquer l’accès de l’Utilisateur aux Produits Numériques.

§ 7. Exécution d’une commande de contenu numérique

  1. L’Utilisateur peut, en fonction du choix du Prestataire et des capacités techniques du Site, accéder aux Contenus Numériques en :
    a) un lien envoyé à l’Utilisateur par le Prestataire à l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur, ou
    b) le compte de l’utilisateur auquel le contenu numérique acheté est attribué, ou
    c) une page spécifique du site Web où se trouve le contenu numérique acheté ;
    d) l’adresse e-mail à laquelle l’Utilisateur transmet le Contenu numérique ;
    ou de toute autre manière spécifiée dans la description du Contenu numérique.
  2. La question de savoir si le contenu numérique en question peut être téléchargé par l’utilisateur sur son propre support est déterminée par la description du contenu numérique ou les instructions fournies à l’utilisateur.
  3. Si un contenu numérique particulier peut être téléchargé par l’utilisateur, le fournisseur de services peut imposer une limite au téléchargement d’un contenu numérique particulier (par exemple, un contenu numérique particulier ne peut être téléchargé que 10 fois). En cas d’introduction d’une limite de téléchargement, le prestataire de services indique clairement à l’utilisateur combien de fois il peut télécharger un contenu numérique particulier dans le cadre du contrat conclu.
  4. Le prestataire de services peut imposer des restrictions de temps à l’accès à un contenu numérique particulier (par exemple, l’accès à un contenu numérique particulier n’est possible que pendant 3 mois). Dans le cas de l’introduction de délais, le prestataire de services indique clairement à l’utilisateur combien de temps il aura accès à un contenu numérique particulier dans le cadre du contrat conclu.
  5. Le Contenu numérique est réputé fourni lorsque le Contenu numérique ou les moyens par lesquels le Contenu numérique est accessible ou téléchargé ont été mis à la disposition de l’Utilisateur ou de tout appareil physique ou virtuel sélectionné par l’Utilisateur à cette fin, ou lorsque l’Utilisateur ou cet appareil a accédé au Contenu numérique.
  6. Le Prestataire de services fournit le Contenu numérique dans la version en vigueur au moment de la livraison du Contenu numérique et ne fournit aucune mise à jour après la date de livraison du Contenu numérique, sauf s’il ressort clairement de la description du Contenu numérique que le Contenu numérique comprend également des mises à jour ultérieures du Contenu numérique, ou une telle obligation découle de dispositions légales impératives.
  7. Sous réserve des lois sur l’utilisation équitable, vous ne pouvez utiliser le Contenu numérique qu’à des fins de développement personnel. En aucun cas, l’Utilisateur n’aura le droit d’utiliser le Contenu numérique dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, en particulier dans le but de vendre le Contenu numérique sous sa propre marque, de l’utiliser pour fournir des services à des tiers ou d’autres activités commerciales utilisant le Contenu numérique.
  8. Si l’Utilisateur souhaite utiliser le Contenu Numérique dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, il est tenu de demander au Prestataire de concéder une licence pour le Contenu Numérique en question en envoyant un message à l’adresse e-mail du Prestataire. Afin de conclure un tel contrat, l’Utilisateur doit contacter le Prestataire de services avec une proposition de conclusion d’un Contrat de licence, en informant le Prestataire de services en particulier des finalités pour lesquelles il entend utiliser le Contenu numérique et de la date d’utilisation présumée. À la réception d’une telle offre, le Prestataire de services fera une offre conformément à sa propre politique de licence.
  9. L’utilisation du contenu numérique peut nécessiter l’accès à des logiciels bureautiques standard tels que doc., xls, pdf, lecteur audio ou vidéo, tel que Microsoft Office ou Adobe Reader, Windows Media Player, ou d’autres spécifiés dans la description du contenu numérique.

§ 8. Exécution d’une commande pour un service numérique

  1. Le Prestataire fournit le Service Numérique selon les modalités et conditions précisées dans la description du Service Numérique.
  2. Le Service Numérique est réputé avoir été fourni au moment où l’Utilisateur ou tout appareil physique ou virtuel sélectionné par l’Utilisateur à cet effet a accédé au Service Numérique.
  3. Le Prestataire de services fournit les Services numériques dans la version en vigueur au moment de la fourniture du Service numérique et ne fournit aucune Mise à jour après la date de fourniture du Service numérique, sauf s’il ressort clairement de la description du Service numérique que le Service numérique inclut également des mises à jour du Service numérique à une date ultérieure, ou une telle obligation découle des lois généralement applicables.

§ 9. Résiliation du contrat de consommation ou du PNPK sans indication de motifs

  1. Le consommateur ou PNPK a le droit de se rétracter du contrat conclu par le biais du site Web dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat, sans donner de raison.
  2. Le droit de rétractation du contrat ne s’applique pas au contrat :
    a) pour la fourniture de services pour lesquels l’Utilisateur est tenu de payer le prix, si l’Utilisateur a fourni le Service dans son intégralité avec le consentement exprès et préalable de l’Utilisateur, qui a été informé avant le début du service qu’il perdra le droit de se rétracter du Contrat après que le service a été exécuté par le Prestataire de services et en a pris connaissance ;
    b) pour la fourniture d’un contenu numérique qui n’est pas livré sur un support matériel, pour lequel le Consommateur ou PNPK est tenu de payer le prix, si le Prestataire a commencé à le mettre à disposition avec le consentement exprès et préalable de l’Utilisateur, qui a été informé avant le début du service qu’il perdra le droit de se rétracter du Contrat après l’exécution par le Prestataire de services, et en a pris connaissance et le Prestataire de services a fourni à l’Utilisateur une confirmation, conformément à l’article 21(2) de la loi sur les droits des consommateurs ;
    c) qui sont conclus dans le cadre d’une vente aux enchères publiques au sens de l’article 2 et de l’article 2, paragraphe 6, de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs.
  3. Pour pouvoir se rétracter du contrat, le consommateur ou PNPK doit informer le prestataire de services de sa décision de se rétracter du contrat au moyen d’une déclaration claire – par exemple par lettre, par courrier ou par e-mail.
  4. Le consommateur ou le PNPK peut utiliser le modèle de l’annexe n° 2 de la loi sur les droits des consommateurs, qui a été ajouté aux conditions générales de l’annexe n° 1, mais ce n’est pas obligatoire.
  5. Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit que le consommateur ou PNPK fournisse des informations sur l’exercice du droit du consommateur ou que PNPK se rétracte du contrat avant l’expiration du délai de rétractation du contrat.
  6. En cas de rétractation du Contrat, le Prestataire remboursera au Consommateur ou à PNPK tous les paiements reçus du Consommateur ou de PNPK sans retard excessif, mais au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où le Prestataire a été informé de la décision d’exercer le droit de rétractation.
  7. Le remboursement sera effectué en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées lors de la transaction initiale, à moins que le consommateur ou PNPK n’ait expressément accepté une solution différente. Dans tous les cas, le Consommateur ou PNPK n’encourra aucun frais lié à ce retour.

§ 10. Responsabilité de la conformité des produits numériques au contrat

  1. La garantie pour les défauts des produits numériques visée dans les dispositions du Code civil est exclue dans le cas de contrats conclus par des utilisateurs autres que le consommateur ou PNPK. La responsabilité du Prestataire en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu avec un Utilisateur autre que le Consommateur ou PNPK est exclue, sous réserve de l’article 473 § 2 du Code civil.
  2. Le Prestataire est responsable vis-à-vis du Consommateur et du PNPK de la conformité du Produit Numérique au Contrat. La conformité du produit numérique au contrat est évaluée conformément aux dispositions de la loi sur les droits des consommateurs.
  3. Pour les produits numériques :
    a) sont livrés une fois ou partiellement – le Prestataire est responsable de la non-conformité des Produits numériques au Contrat, qui existait au moment de leur livraison et qui est apparue dans un délai de deux ans à compter de cette date ;
    b) sont fournis de manière continue – le Prestataire de services est responsable du non-respect du Contrat par les Produits numériques qui s’est produit ou est devenu apparent au moment où ils étaient censés être fournis en vertu du Contrat.
  4. Dans le cas où le Prestataire de services fournit les Produits numériques de manière continue, les Produits numériques seront conformes pendant toute la durée de leur livraison conformément au Contrat.

§ 11. Contenu consommateur ou PNPK

  1. Après s’être retiré de l’Accord, le Prestataire de services ne peut pas utiliser le Contenu consommateur ou le PPPK, à l’exception du Contenu grand public ou du PPP qui :
    a) ne sont utiles qu’en relation avec le Produit numérique ;
    b) se rapportent uniquement aux activités du Consommateur ou de PNPK lors de l’utilisation du Produit numérique ;
    c) ont été reliées à d’autres données par le Prestataire et ne peuvent être séparées sans difficulté déraisonnable ;
    d) ils ont été co-créés avec d’autres consommateurs ou PNPK qui peuvent encore les utiliser.
  2. À la demande du Consommateur ou du PNPK, le Prestataire met à la disposition de cet Utilisateur, à ses frais, dans un délai raisonnable et dans un format lisible par machine couramment utilisé, le Contenu Consommateur ou PNPK créé ou fourni dans le cadre de l’utilisation du Produit numérique. Cette obligation ne s’applique pas à la restitution du Contenu Consommateur ou du PNPK conformément au paragraphe 1, lettres a) à c).

§ 12. Données personnelles et cookies

    1. L’administrateur des données personnelles de l’Utilisateur est le Prestataire.
    2. Le site web utilise la technologie des cookies.
    3. Les détails des données personnelles et des cookies sont décrits dans la politique de confidentialité, qui peut être consultée à l’adresse https://breeze-energies.com/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/

 

§ 13 Droits de propriété intellectuelle

  1. Le Prestataire informe l’Utilisateur que tous les contenus et éléments des produits numériques (par exemple les conceptions graphiques) disponibles sur le Site peuvent constituer des œuvres au sens de la loi du 4 février 1994 sur le droit d’auteur et les droits voisins, dont les droits d’auteur appartiennent au Prestataire ou à d’autres organismes habilités, ainsi que des bases de données protégées par les dispositions relatives à la protection des bases de données.
  2. Le Prestataire attire l’attention de l’Utilisateur sur le fait que l’exploitation de contenus protégés par le droit d’auteur ou l’utilisation de bases de données par l’Utilisateur sans le consentement du Prestataire ou de toute autre entité autorisée, à l’exception de l’utilisation dans le cadre de l’utilisation équitable, constitue une contrefaçon de droits de propriété intellectuelle et peut entraîner une responsabilité civile ou pénale.
  3. Le Prestataire de services peut conclure un contrat de licence distinct avec l’Utilisateur concernant l’utilisation de contenus ou de bases de données appartenant au Prestataire de services (par exemple, par l’utilisation de descriptions de produits numériques, etc.). Afin de conclure un tel contrat, l’Utilisateur doit contacter le Prestataire de services avec une proposition de conclusion d’un contrat de licence, en informant le Prestataire de services en particulier des finalités pour lesquelles il compte utiliser le contenu ou les bases de données du Prestataire de services et de la période d’utilisation prévue. À la réception d’une telle offre, le Prestataire de services fera une offre conformément à sa propre politique de licence.

§ 14. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de faire valoir les droits

  1. Le consommateur a la possibilité d’utiliser des méthodes extrajudiciaires pour traiter les plaintes et faire valoir les droits. Entre autres choses, le consommateur a la possibilité de :
    a) de s’adresser à un tribunal arbitral permanent des consommateurs ayant pour mandat de régler le litige découlant du contrat conclu,
    b) de contacter l’Inspecteur de Voïvodie de l’Inspection du Commerce avec une demande d’ouverture d’une procédure de conciliation pour le règlement amiable du litige entre l’Utilisateur et le Prestataire,
    c) de bénéficier de l’assistance d’un médiateur des consommateurs de district (municipal) ou d’une organisation sociale dont les tâches légales incluent la protection des consommateurs.
  2. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement extrajudiciaire des plaintes et l’exécution des créances sur le site web de l’http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 15. Reklamacje

  1. Chaque Utilisateur a le droit de déposer une plainte pour des questions liées au fonctionnement du Site Web ou à l’exécution du Contrat.
  2. Les réclamations doivent être adressées au Prestataire de services à l’adresse suivante : office@breeze-energies.com.
  3. Les réclamations des utilisateurs sont examinées de manière continue, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception de la réclamation par le Prestataire.
  4. Une réponse à la réclamation sera envoyée à l’Utilisateur en utilisant les coordonnées fournies par l’Utilisateur lors de l’introduction de la réclamation.

§ 16. Dispositions finales

  1. Le Prestataire de services est en droit de modifier les Conditions Générales pour un motif grave, notamment pour les raisons suivantes :
    a) la nécessité d’adapter les Conditions Générales aux modifications des lois, recommandations, interprétations ou directives des tribunaux ou autorités compétents ;
    b) une décision d’un tribunal de droit commun compétent ou une décision d’une autorité compétente susceptible d’affecter les droits ou obligations du Prestataire ou de l’Utilisateur ;
    c) les modifications rédactionnelles ;
    d) la nécessité pour le Prestataire de se conformer à une obligation légale ;
    e) modifier ou ajouter de nouveaux services aux Services ;
    sans préjudice des droits acquis par les Utilisateurs sur la base de contrats conclus antérieurement à la modification des Conditions Générales.
  1. Les conditions générales modifiées seront publiées sur le site Web à l’https://breeze-energies.com/regulamin/ Chaque version des conditions générales contiendra des informations à partir de la date à laquelle elles sont entrées en vigueur.
  2. Le Prestataire informera l’Utilisateur par le biais de la newsletter lorsque la modification des Conditions Générales s’appliquera à ce service. En cas de non-acceptation des CGV, l’Utilisateur peut se désinscrire de la newsletter conformément au § 5.
  3. Tous les litiges liés aux contrats conclus par le biais du site Web seront traités par le tribunal ordinaire polonais compétent du lieu de l’activité commerciale permanente du prestataire de services. Cette disposition ne s’applique pas aux consommateurs et à PNPK, dans ce cas la compétence du tribunal est déterminée selon des principes généraux.
  4. Les présentes conditions générales de vente sont valables à partir du 05.05.2025.

 

Annexe n° 1 de l’Accord

Modèle de formulaire de rétractation

Ville, Date

Breeze Energies Sp. z o.o.

Kolejowa 44, 05-092 Łomianki,

Nom du consommateur

Adresse du consommateur

Déclaration de rétractation du contrat

Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (article 27), je me retire de la loi publiée le _____________. Juin. J’ai récupéré la marchandise sur ___________.*

Veuillez transférer le prix de la marchandise sur le compte*……… / de la manière dont le paiement a été effectué.*

………………………

Signature du consommateur

*supprimer inutile